近期,世界盃掀起一场足球狂热,今个星期日便举行决赛,各界都引颈以待。其实,球赛固然精彩,但背后的公关竞赛亦毫不逊色。英格兰一直是香港球迷焦点,上周与瑞典爭夺四强的赛事已告一段落,但球赛背后的一场球星世纪打赌,亦同样引起球迷和网民关注。这一场打赌由前瑞典足球巨星伊巴谦莫域发起。他向前英格兰足球员「万人迷」碧咸打赌:若英格兰获胜,他请碧咸食晚饭。但若瑞典贏了,他在宜家傢俬(IKEA)所买的任何东西,都由碧咸付钱。碧咸不仅答应打睹,还作出反击说:「若英格兰胜利,伊巴谦莫域要穿英格兰球衣看一场英格兰比赛,并在半场时享受炸鱼薯条。」最后,英格兰以二比零击败瑞典。当大家都热切期待伊巴谦莫域「找数」之际,宜家却把握机会,在英国分部推出一日限定的「一英镑炸鱼薯条优惠」,并將其命名为「Grattis」,即瑞典文「恭喜」的意思,庆祝英格兰击败瑞典,更强调品牌在英瑞两地扎根,所以即使立场看似矛盾,但仍会祝贺英格兰队获胜。这个优惠一出,网民纷纷讚好和转载优惠贴文,让宜家再度成为焦点。此外,即使部分英国球迷闯入宜家傢俬庆祝捣乱,宜家仍是大方以「恭喜」回应。其实,这不是宜家第一次以这种方式宣传自己的品牌。早前英国哈里王子大婚的时候,宜家亦曾以品牌名下一张名为「哈里」的椅子「安慰」一众心碎不已的少女。还有,宜家近年亦曾以一款名牌手袋与其购物袋相似的话题,成功引起网民的注意,得到网民一致好评。公关要灵活,隨机应变,碰到契机便要掌握,遇到危机便要化解。有人说,抽水文化在网上媒体越来越盛行,抽得对,便会得到网民极力讚赏,得到无数「讚好」。但这倒不是「抽水」那么简单,因为技巧高,有掌声;技巧低,有嘘声。在网络占据生活的年代,如何把握好网络这个宣传平台,是现代企业及公关需要深思的地方。
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